lunes, 18 de enero de 2016

Recordamos nuestra posición como mediadores


Recordar el proceso de mediación

1. Debe ser voluntario , es decir que haya disposición por parte de los que tienen en conflicto
2. No juzgar ni emitir juicios de valor sobre la situación, tan sólo preguntas y clarificamos las situación parafraseando lo que han dicho los otros
3. No somos jueces
4. Nuestra finalidad es que las partes lleguen a una solución que satisfaga a ambas partes, para ello tenemos que identificar los sentimientos que están detrás de todo problema entre personas.
5. Dejamos registro de lo que observamos, aunque ya sabéis que es sólo para ayudarnos a mejorar el proceso para ayudar a los demás NUNCA ES PARA COTILLEAR...LO QUE PASA CON MEDILLANOS SE QUEDA EN MEDILLANOS

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